攻坚克难,高效服务---邦立服务团队实力不简单
设备之所在,邦立之所念。好的产品,要配上优质的服务,才能真正让客户用的省心,用的放心。邦立重机走过50载春秋,专业研发生产的挖掘机、抓钢机、汽车报废拆解机等系列设备在注重产品品质的同时,也兼顾服务质量的提升。
邦立重机研发的产品广布全国各地,但无论邦立的设备走到哪里。总有这样一群人,他们在自己的岗位上默默付出,秉持心中的理想,永远朝着珠峰登顶方向,砥砺前行助推着邦立重机持续地向顶峰冲刺,高质量的发展,他们就是邦立的坚守者---太阳集团网站入口的售后服务工程师。
晚上很多人都已经安顿下来,享受夜晚的放松时刻,但是对于邦立服务工程师来说,他们与黑夜同行的时刻太多太多。2021年7月16日晚上,我公司服务工程师陈志伟刚处理完浙江湖州客户设备故障,准备回去休息,突然接到客户打来的电话,对方十分着急,说ced460-8设备,履带连接螺栓断裂导致主机倾斜,无法工作,陈志伟听到后立马动身,以最快的速度赶到现场,熟练的检修直至问题解决。炎炎夏日、高温也阻挡不了陈志伟前进的步伐,只要设备出现问题,总会立马赶来解决,一点不推辞,24小时随叫随到。
(邦立挖掘机售后维修)
7月18日客户来电,反映cjd320-8c汽车报废拆解机动臂油缸出现故障。陈志伟、李雨立刻向公司汇报现场情况。邦立重机立刻组织一套油封空运客户现场,设备到达现场已是半夜11点,陈志伟、李雨即刻赶往客户现场更换,更换完毕已是第二天早上5点,这样的服务效率让人不敢相信,不管问题大小,邦立服务人员丝毫不怠慢,这样的服务确实令人满意。
虽然这只是其中的一些案例,但是无论邦立的设备走到哪里,邦立人的服务就到哪里,邦立重机的售后团队始终以100%的激情、100%的技能和100%的匠心服务广大客户,为国家建设贡献邦立担当。